5月15日下午3点，湘雅三医院工会正、副主席，民监会全体成员在综合楼三楼一会议室举行了第三次沟通协调会，门诊部、医务部、保卫办、后勤办、结算中心、信息中心、急诊科等科室负责人、门急诊护理单元护士长参加了此次会议。
　　民监会第4组组长吴君辉教授通报了该组轮值期间开展的工作情况。此次民监会的调查以门急诊工作为主题，对门急诊的环境（就医、候诊、行医环境）、门急诊的秩序与效率、门诊收费明细以及信息模块优化、保护患者隐私等问题提出了意见与建议。民监会其他成员就门诊检查、车辆停放管理、会诊、检查指引等问题进行了补充。门诊办主任王炼、保卫办主任董富强等部门负责人就相关问题做出了整改与改善的承诺。
　　会议由院工会常务副主席徐绍容主持。她对民监会去年的工作进行了总结，并表示今后会加强对民监会反映问题落实情况的监督。
　　院党委副书记、工会主席邓云龙作总结发言。他要求大家以务实的作风，以人为本的工作理念来开展民监会工作。他认为，医院管理对内要以教职工为本，民监会主要是收集反应广大教职工意见，沟通协调会不是办公会；二是要抓落实。职能部门对民监会的意见与建议要认真对待，积极响应，要运用PDCA的管理方法，在工作中予以持续改进。同时，民监会成员与职能部门人员要多换位思考。大家所处岗位不同，看问题的角度也会有所差异，但是大家的目标是一致的，因此，相互之间要多沟通、多理解；三是民主需要大家不断推动。要充分调动每个教职工的积极性，发挥大家主人翁精神，引导大家为医院发展献计献策，在加强医院精细化管理、提升医院内涵等方面作出贡献，不断推动医院健康、和谐发展。